Depuis l'écran d'accueil de l'application, choisissez « Inscription », renseignez votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone, puis définissez votre mot de passe. Votre compte est actif immédiatement.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié », saisissez l'e-mail de votre compte et suivez les instructions reçues pour définir un nouveau mot de passe.
Comment modifier mes informations ?
Ouvrez l'onglet « Profil », puis « Modifier ». Vous pouvez y changer votre photo, vos coordonnées et votre adresse.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Ouvrez l'onglet « Profil », puis « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive et efface vos données de nos serveurs. Vous pouvez également en faire la demande par e-mail à l'adresse ci-dessus : elle est traitée sous 30 jours.
Je ne reçois pas les notifications.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Hirondelle dans Réglages > Notifications sur votre appareil.
L'application ne se connecte pas.
Vérifiez votre connexion internet, puis fermez et relancez l'application. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant le modèle de votre appareil et la version de votre système.
Signaler un problème
Pour accélérer le traitement, indiquez dans votre message : le modèle de l'appareil, la version du système, la version de l'application et une description des étapes qui reproduisent le problème.